Rujukan Laman

Perjanjian Akaun bk99 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma dan syarat lengkap yang mengawal penggunaan akaun anda di bk99, termasuk hak, tanggungjawab dan prosedur berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Terma Akaun RasmiPolisi Pembayaran MalaysiaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa DisokongDikemaskini Secara Berkala
Lihat permainan Baca Soalan Lazim
bk99 Perjanjian Akaun bk99 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma akaun, had transaksi atau perubahan polisi. Kami tersedia untuk membantu anda pada bila-bila masa yang sesuai.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat, permintaan penyemakan akaun atau aduan formal ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan biasanya diberikan dalam masa dua puluh empat jam bekerja.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi salinan penuh terma dan syarat dalam Bahasa Melayu, termasuk versi yang telah dikemas kini beserta tarikh berkuat kuasa bagi setiap pindaan yang telah dibuat.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

bk99 menjaga maklumat akaun anda dengan menggunakan penyulitan data dan protokol keselamatan semasa pemindahan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan data transaksi anda disulitkan menggunakan piawaian semasa. Ini terpakai kepada semua saluran pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan dalam akaun.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda; sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki sesi diaktifkan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta laporan akaun penuh melalui bahagian sejarah dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda dengan segera.

Permintaan Data

Anda berhak untuk meminta salinan, pindaan atau pemadaman data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tiga puluh hari bekerja.

Perubahan Terma

Setiap kemas kini pada terma dan syarat akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun dan e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda boleh semak tarikh kemas kini terkini di bahagian bawah halaman ini.

Soalan Tentang Terma dan Syarat bk99

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan tentang terma dan syarat akaun, hak anda sebagai pengguna di Malaysia, dan cara menghubungi kami untuk pertanyaan lanjut.

Terma dan syarat kami meliputi peraturan penggunaan akaun, polisi transaksi untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, hak dan tanggungjawab pengguna, serta prosedur penutupan akaun di wilayah yang disokong.

Ya, terma ini digubal khusus untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing.

Hantar permintaan bertulis kepada e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh hari bekerja mengikut undang-undang perlindungan data.

Tidak. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil dan memberikan peluang untuk anda menjelaskan situasi anda.

Anda boleh menutup akaun melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami melalui sembang langsung. Baki wang yang ada akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan disempurnakan.

Kuki sesi diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki pilihan seperti analitik boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda di platform.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim bk99 Casino Api Isyarat Tentang Kami